Preguntas Frecuentes

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¿Cómo reservo una actividad?

 

Lo más sencillo es que lo hagas a través de la web pues es muy fácil:

 

1. Debes seleccionar la actividad que deseas realizar

2. En “FECHA” selecciona la fecha en la que se deseas realizar la actividad

3. Seleccionar “AÑADIR AL CARRITO

4. Seleccionar “VER CARRITO” y “FINALIZAR LA COMPRA

 

Realizada la compra de la actividad recibirás un correo electrónico de confirmación con el número de referencia de la misma y toda la información necesaria. Guárdalo.

 

Realizando la compra entendemos que aceptas los términos y condiciones de la empresa.

 

Si tienes cualquier duda puedes localizarlos en el teléfono de contacto o a través de nuestro correo electrónico info@permisopicodelteide.com

 

¿Cómo se si han recibido mi reserva?

 

Una vez nos llegue el mensaje sobre tu reserva nos pondremos en contacto contigo vía mail para confirmar la actividad y resolver posibles dudas. La reserva quedará totalmente confirmada al recibir el abono de la misma.

 

¿Puedo cambiar la fecha de mi actividad?

 

No hay problema. Contacta con nosotros! Todas las cancelaciones o modificaciones debes notificarlas por email indicando tu nombre, fecha de la actividad así como el número de reserva en el cuerpo del mensaje. Escríbenos a info@permisopicodelteide.com

 

Si no puedo realizar la actividad, ¿me devuelven el dinero?

 

Depende del día en que nos lo comuniques pues por motivos de gestión no se podrá cancelar la reserva durante las 24 horas previas a la realización de la misma. Se cobrará el 100% de la misma al estar ya contratado el servicio.

 

En caso de cancelar tu reserva entre 72 y 24 horas previas, el gasto de gestión será del 50% del importe total.

 

En caso de cancelar su reserva entre 7 y 3 días previos el gasto de cancelación será del 25% del importe total.

 

El reembolso del 100% del importe total de la reserva será efectivo en los casos siguientes:

 

  • En caso de cancelar tu reserva con más de 7 días de antelación.
  • En los casos de fuerza mayor ajenos (por ejemplo, meteorología) que impidan la prestación del servicio.

 

Si el tiempo está malo, ¿me devuelven el dinero?

 

Depende de la actividad contratada en tanto que son diferentes los proveedores con los que trabajamos y cada uno dispone de políticas de cancelación diferentes. Contacta con nosotros si tienes alguna duda al respecto.