Condiciones Generales

RESERVAS DE SERVICIOS

 

El proceso de reserva de un servicio o actividad consiste en seleccionar la actividad correspondiente así como la fecha en la que se desea realizar la misma. A continuación debe introducir sus datos personales.

 

Realizada la compra de la actividad recibirá un correo electrónico de confirmación con el número de referencia de la misma y toda la información necesaria.

 

Realizando la compra acepta los términos y condiciones de las actividades presentadas aquí.

 

POLÍTICA DE COBROS

 

El abono de las actividades se realizará mediante transferencia bancaria en el momento de contratar el servicio a través de la web www.permisopicodelteide.com

 

POLÍTICA DE CANCELACIONES O MODIFICACIONES

 

Todas las cancelaciones o modificaciones deberán notificarse por escrito vía email indicando su número de reserva en el asunto. Debe dirigirlas al mail info@permisopicodelteide.com

 

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

 

No se podrá cancelar la reserva durante las 24 horas previas a la realización de la misma.

 

En caso de cancelar su reserva entre 72 y 24 horas previas a la experiencia, el gasto de gestión será del 50% del importe total.

 

En caso de cancelar su reserva entre 7 y 3 días previos a la experiencia el gasto de cancelación será del 25% del importe total.

 

Reembolso del 100% del importe total de la reserva en los casos siguientes:

 

– En caso de cancelar su reserva con más de 7 días de antelación.

 

– En los casos de fuerza mayor ajenos (por ejemplo, meteorología) que impidan la prestación del servicio.

 

Mediante el uso de nuestra página Web se considerará que ha aceptado estos Términos y Condiciones.

 

QUEJAS Y SUGERENCIAS

 

Tras la finalización del servicio, si desea hacer algún tipo de sugerencia o reclamación puede contactar con nosotros a través del mail info@permisopicodelteide.com

 

En persona, en nuestra dirección donde tiene a su disposición hojas de reclamaciones oficiales:

 

C/ Teobaldo Power, nº 17

38400, Puerto de la Cruz

Santa Cruz de Tenerife,

Islas Canarias

 

Al tratarse de un Intermediador Turístico que pone le pone en contacto con la empresa final (operador) que presta el servicio, las reclamaciones serán enviadas a la empresa prestadora del servicio final.

 

POLITICA DE PRIVACIDAD

 

De conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, se informa al usuario que los datos que en su caso facilite van a ser incorporados para su tratamiento a un fichero titularidad de la web permisopicodelteide.com, cuyos datos identificativos constan en las presentes condiciones con la finalidad de prestar los servicios ofrecidos en la web.

 

Cualquier modificación que pueda en su caso producirse en los datos de carácter personal suministrados, deberá ser puesta en conocimiento por parte del titular de los mismos.

 

De acuerdo con lo dispuesto en el artículo 5 de la Ley Orgánica 15/1999 se le comunica que respecto a los datos de carácter personal recogidos para su tratamiento tiene la posibilidad de ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, mediante solicitud dirigida por escrito en los términos que suscribe la legislación vigente.